Introducción
El Laboratorio de Automatización de la Facultad de Ingeniería de la UAQ tiene implementado un Sistema de Gestión de Calidad que permite dar puntual seguimiento en los procesos que se desarrollan por la misma naturaleza de:
Misión
Gestionar, administrar y prestar con calidad todos los servicios que ofrece el Laboratorio de Automatización para el desarrollo de prácticas, proyectos de investigación, tesis y cualquier otro servicio que se encuentre dentro del marco regulatorio de la Facultad de Ingeniería y de la Ley Orgánica de la Universidad Autónoma de Querétaro.
Visión
Ser un laboratorio que destaque por sus servicios con un alto grado de compromiso hacia sus usuarios y miembros de la comunidad de la Universidad Autónoma de Querétaro; así como ser reconocido por su ética, afán de superación, participación proactiva y su contribución a la mejora de la docencia e investigación a nivel nacional e internacional.
Valores
Puntualidad: Como muestra del esfuerzo que realiza y el respeto que tiene el personal del Laboratorio de Automatización para con sus usuarios, se asume el compromiso de cumplir con los horarios establecidos.
Actitud de servicio: Brindar la mejor atención posible al usuario, buscando satisfacer todas sus necesidades.
Trabajo en equipo: Trabajar de manera conjunta, en un ambiente de armonía y colaboración para obtener metas propias y del Laboratorio de Automatización en su conjunto.
Integridad: Regirse con rectitud, honradez y transparencia en cada acción que se realice, construyendo la credibilidad de cada integrante del equipo en del Laboratorio de Automatización.
Política de Calidad
En el Laboratorio de Automatización estamos comprometidos con nuestros usuarios para satisfacer sus expectativas en lo referente a la atención prestada, la suficiencia y calidad de materiales y equipos y la eficacia en préstamos; para contribuir al pleno desarrollo de las actividades académicas; buscando la excelencia de nuestros servicios, basada en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y en el cumplimiento de los objetivos de calidad, mediante la mejora continua de todos los procesos que se llevan a cabo en el Laboratorio.
Sistema de gestión de Calidad
Objetivos de Calidad
Disminuir las deficiencias del servicio y mejorar el nivel de atención al usuario, para que con el apoyo del personal docente, se facilite el aprendizaje.
Aplicar un sistema de mejora continua en todas las actividades que se realizan dentro del Laboratorio de Automatización para ofrecer cada día un servicio más eficiente.
Optimizar los recursos con los que cuenta el Laboratorio de Automatización, a fin de mejorar las prácticas que en él se realizan.
Aplicar el Sistema de Gestión de la Calidad para asegurar el correcto funcionamiento del Laboratorio de Automatización.
El Sistema de Gestión de Calidad comprende tres procesos que cuando interactúan permiten tener el control de los recursos de la organización.
Las áreas que lo componen son:
- Lab. de Automatización.
- Lab. de Microsistemas.
- Lab. de Instrumentación y Control.
- Lab. de Máquinas eléctricas.
- 2 Cubículos de proyectos y servicios.
- Cubículo de posgrado.
- Almacén.
- Cubículo de Investigación y servicios.
EL LABORATORIO CUENTA CON UN BUZÓN DE SUGERENCIAS, PARA CUALQUIER COMENTARIO O SUGERENCIA QUE PERMITA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO.
Servicios
- Facultad de Enfermería.
- CAM de San Pablo.
- Facultad de Química.
Materiales y equipos
- Fuentes de Alimentación.
- Osciloscopios.
- Generadores de Funciones.
- Multímetros
- PLC’s y Módulos.
- Equipo Audiovisual.
Contacto
M. en C. José Luis Avendaño Juárez.
Coord. del Laboratorio de Automatización de la Facultad de Ingeniería de la UAQ
e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tel. (442) 1921200 ext 6015/6016. Fax 6006
